نحوه شكايت از شركت هاي بيمه
مدت زمان پاسخگويي به شكايات 15 روز كاري است كه همه تلاش اين دفتر پاسخگويي سريع و دقيق و پيگيري طرح تكريم ارباب رجوع است . دفتر بازرسي و ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات به تخلفات، گزارشها و شكايات مردم از شركتهاي بيمه و بيمه مركزي رسيدگي مي كند.
امير مونسي معاون اين دفتر با اعلام اين مطلب گفت: پيش از اين رسيدگي به شكايات در حد يك اداره بود و شكايات به طور منسجم وصول نمي شد و در مراجع مختلفي مورد رسيدگي قرار مي گرفت وليكن با دستور دكتر فرشباف اين اداره به دفتر بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات تبديل شد و دريافت و رسيدگي به شكايات و گزارشها به طور متمركز در اين دفتر انجام مي شود.
وي افزود: مدت زمان پاسخگويي به شكايات 15 روز كاري است كه همه تلاش اين دفتر پاسخگويي سريع و دقيق و پيگيري طرح تكريم ارباب رجوع است . مونسي تصريح كرد: مردم مي توانند از طريق تلفن، نمابر، اينترنت، پستي و حتي مراجعه حضوري شكايات و گزارشهاي خود از شركتهاي بيمه و بيمه مركزي يا ديدگاهها و انتقادات خود را طرح كنند تا به انها رسيدگي شود.
ارتباط با دفتر بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات تلفن: 6-26214781